お客様の声

  • さとみん 様
  • 投稿日:2021年10月17日

長年変形の風呂ふたに苦労してました。
軽くて扱いやすく、形もピッタリで大満足です。
ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は当店の人気商品の一つ冷めにくい風呂ふた(ECOウォームneo)の
オーダー品の御注文ありがとうございました。
ご要望寸法にお応え出来たとのこと大変嬉しく思っております。
コメントもいただきありがとうございました!

  • たかしさん 様
  • 投稿日:2021年09月16日

お世話になります。
昨日無事受け取りました。ありがとうございました。
早速お送りいただきまして、対応の早さとご配慮に感謝申し上げます。

商品は以前買い求めたものと同じものでして、安心して使用できます。
益々のご清栄をお祈り申し上げます。

お店からのコメント

無事にお手元に届いたとのこと、続けてご愛用いただいているとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

  • 竹トンボ 様
  • 投稿日:2021年09月15日

適切な対応で、サイズと価格のマッチングよく、良い買い物ができました。
ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は当店商品をお選びいただきありがとうございました。
ご要望商品をお届けできたとの事大変嬉しく思います。
また、ご丁寧なコメントは日々の励みになります。
ご利用ありがとうございました。

  • マクロレンズ 様
  • 投稿日:2021年08月28日

交通混雑するなか、御高配をいただき予定通り商品が到着しました。 感謝申し上げます。
十年ほど前に、「東急ハンズ」経由で御社の同寸法の風呂蓋を入手し、愛用しておりました。
経年劣化により、継ぎ目が割れたため今回の購入に至りました。
長年にわたり愛用したいと思っております。
長きにわたって使うための「コツ」などがありましたら、ご教示願います。

お店からのコメント

大変丁寧なコメントをいただきありがとうございます。
弊社製品を長くご愛顧いただいているとの事、とても励みになるお言葉です。
プラスチック製品の為、おっしゃる通り経年劣化は避けることが出来ません。
ただ、十年ほどご利用いただけたとのことでございますのでとても大切にお手入れをいただきご利用いただいていた結果であると思います。
『日光をあてる』『強力な薬剤を頻繁に利用する』こちらが商品劣化を進める大きな要因となります。これらを避けていただき今まで同様にご利用いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。

  • りん 様
  • 投稿日:2021年08月24日

早急に配送して頂きありがとうございました、風呂の蓋が大きい割には凄く軽く使いやすそうで良かったです

お店からのコメント

この度は評価をいただきありがとうございます。
オーダー品は悩まれているお客様も多い商品ですので、リアルな感想をいただき大変嬉しく思います。発送につきましても作製後最短日程で発送させていただきました。
今後もご要望にお応えできるように努めて参ります。ご利用ありがとうございました。

  • プリウス3580 様
  • 投稿日:2021年08月24日

浴槽に後付けの手すりを設置しているため、切り欠きと、その部分の上蓋を注文しました。
ちゅうもんのとおりに仕上げて頂き利用しています。メーカー側の評価は★★★★★ですが、
手摺の固定金具の厚さが20mm程度あり、上蓋に隙間が生じてしまったのが残念です。
対処方法があれば教えて頂きたいです。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
手すり部分の上蓋というお客様アイデアの商品を作製させていただき
当店としましても初の試みでございました。
固定金具とのすき間についてのお問い合わせでございますが、
あいにく当店で持ち合わせている商品では補う方法のご案内が出来ないのが現状でございます。申し訳ございません。今後もいただくであろうお問い合わせと受け止め
商品開発と共有させていただきます。ご利用いただきありがとうございました。

  • ys2021 様
  • 投稿日:2021年08月04日

変形タイプのオーダーメイドに何度も図面修正していただき安心して注文出来ました。
クーポン利用日の案内やお気持ち品の添付もありお得感満載でした。

お店からのコメント

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
こちらこそ、お客様とのやり取りの末にご納得頂ける品をお届けできたようで、スタッフ一同ホッと安心いたしました。
商品に関して、ご質問やご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
嬉しいお言葉、ご評価を頂き誠に有難うございました。

(休業期間を挟み、ご返答が遅れ大変失礼いたしました)

  • ゆきだ たくの 様
  • 投稿日:2021年07月28日

暑中お見舞申し上げます?
昨日、注文した風呂ふたが届きました。
早速、使ってみましたら、ピッタリでした。
以前使っていたものよりだいぶ軽く、小学2年の孫娘もふたの扱いが自分で出来ると、喜んでいます。
名前の通り、風呂ふた満足です?

お店からのコメント

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、早速の投稿大変励みになります!
ご家族様にも喜んでいただけたとの事で、購入を悩まれている方にも
アドバイスでご案内させていただきます。
ご利用ありがとうございました!

  • 古藤田 雅彦 様
  • 投稿日:2021年07月26日

最初に連絡させて頂いてから仕様の確認及びその他の段取りについて大変良い対応を頂いた西原様には大変感謝しております。
今後エッジの部分などカビ取りに良い洗剤やメンテナンスについて教えて頂けると大変助かります。
どうも有難うございました。

お店からのコメント

コメントを頂戴しありがとうございます。
少しでもご要望にお応えしたいという思いでヒアリングが大切だと思い取り組んでおります。このような形で大変嬉しいお言葉をいただき励みになります。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

  • ほそ 様
  • 投稿日:2021年07月06日

電話で問い合わせをして、ちょうどいいサイズを教えてもらいました。
頼んですぐに届いたのでとても助かりました。
ありがとうございました。

お店からのコメント

今月から、新たな取り組みとしてお客様からの声をページに反映させていただくことにいたしました。
開店から10年の節目でよくいただく嬉しい声。
こちらを当店をご利用いただく初めてのお客様に共有していただければという思いです。

記念すべき、最初のコメントは数年ごとにお申し込みをいただいているお客様。
いつも当店指定でご注文いただきありがとうございます。
今後とも良い商品をお届けできるよう、工場と一体になり取り組んでまいります!
ありがとうございました。